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Hans Alexander Luna

Hans Alexander Luna

Digitalisierung, KI und Prozessautomatisierung im Mittelstand

Ich digitalisiere mittelständische Unternehmen von innen. In den letzten fünf Jahren habe ich eine deutsche Filialgruppe mit sieben Standorten um selbst entwickelte Software neu aufgebaut, als Geschäftsführer mit voller P&L-Verantwortung.

Was ich aufgebaut habe Kontakt aufnehmen LinkedIn (öffnet in neuem Tab)

München, Deutschland. Deutscher Staatsbürger. Sicherheitsüberprüfung VS-NfD (Ü1). Deutsch, English, Español.

Porträtfoto von Hans Alexander Luna in München
17
Jahre in der Führung
7
Standorte im Betrieb (13 seit 2021 eröffnet)
60
Mitarbeitende
4
Stellen durch Automatisierung übernommen

Was ich aufgebaut habe

Intaker: eine Plattform für sieben Standorte

Unser eigenes Betriebssystem, intern entwickelt und täglich an allen Standorten im Einsatz.

  • Ersetzt eine zersplitterte Toollandschaft: CRM, Werkstatt- und Reparaturverwaltung, Warenwirtschaft, Leasingverträge, Lieferantenrechnungen und Servicehistorie in einem System
  • Intern entwickelt auf React/TypeScript und Supabase mit einem kleinen Entwicklungsteam
  • Produktentscheidungen, Roadmap und Rollout über alle 7 Standorte lagen bei mir
  • Der schwierige Teil war die Akzeptanz, nicht die Architektur

KI im Produktivbetrieb, nicht im Pilotprojekt

Agenten, die tägliche Arbeit erledigen, kein Proof of Concept.

  • Ein KI-Sprachagent nimmt eingehende Kundenanrufe an, angebunden an Telefonie und CRM
  • Die Bearbeitung von Leasingverträgen, vorher eine Vollzeitstelle, übernimmt heute ein Agent
  • Administrative Korrespondenz und Social Media laufen agentisch von Anfang bis Ende
  • Automatisierte Dokumentenverarbeitung aus mehreren Postfächern in strukturierte Archive
  • Ergebnis: vier Stellen, drei in der Verwaltung und eine im Leasing, wurden nach dem Ausscheiden der Kolleginnen und Kollegen nicht nachbesetzt. Niemand wurde entlassen. Die Arbeit kam nicht zurück.

DigiMittel: die gleiche Arbeit, für andere Inhaber

Meine Beratung für digitale Transformation im deutschen Mittelstand.

  • Digitalisierungsstrategie an der P&L ausgerichtet, nicht an einem Reifegradmodell
  • Auswahl, Migration und Anbietersteuerung von ERP und Kernsystemen, aus Sicht des Kunden
  • Prozessautomatisierung und KI in den täglichen Betrieb gebracht, gemessen, dann übergeben
  • Change Management als eigener Arbeitsstrang

Regulierte und sicherheitskritische Umfelder

Vierzehn Jahre bei Rohde & Schwarz, einem deutschen Technologiekonzern in Messtechnik, sicherer Kommunikation und Cybersicherheit, davon acht Jahre in der Zentrale in München und vier Jahre in der Verantwortung für das Government & Defense Geschäft in Mexiko und Zentralamerika. Ich bin deutscher Staatsbürger und verfüge über eine Sicherheitsüberprüfung VS-NfD (Ü1). Digitalisierung in einem Umfeld mit Exportkontrolle, Verschlusssachengraden und Dokumentationspflichten ist eine andere Disziplin als Digitalisierung in einem normalen Unternehmen. Ich habe auf beiden Seiten dieser Linie gearbeitet.

Werdegang

  1. 2025 bis heute

    Geschäftsführer, Digitalisierung & KI

    DigiMittel

    • Digitale Transformation für inhabergeführte deutsche Unternehmen.

  2. 2021 bis heute

    Co-Founder & Geschäftsführer

    We Like Bikes GmbH

    • Handel, Werkstatt und Leasing für E-Bikes. 7 Standorte, 60 Mitarbeitende, volle P&L-Verantwortung.

  3. 2017 bis 2025

    Director Strategic Projects, Sales

    Rohde & Schwarz, München

    • Verantwortung für das CRM von Anfang bis Ende und für die darauf aufgebauten Finanzdashboards. Einführung einer LLM-basierten Wissensdatenbank, die die Angebotsvorbereitung um 30 Prozent verkürzte.
    • Kaufmännische und finanzielle Steuerung eines Programms von 300M EUR.

  4. 2017

    Co-Founder & VP Sales / Business Development

    Energía Real, Mexiko-Stadt

    • Dachflächenleasing für Einkaufszentren auf Basis von Stromlieferverträgen über 20 Jahre.
    • Vom Konzept zu 20M USD eingesetztem CAPEX in weniger als vier Monaten.

  5. 2012 bis 2017

    Regional Director, Government & Defense, Mexico & Central America

    Rohde & Schwarz, Mexiko und Zentralamerika

    • Als Regional Director (2016 bis 2017): Auftragseingang von 2M auf 80M EUR pro Jahr, Team von 7 Personen.
    • Davor Aufgaben im regionalen Vertrieb und in der Applikationstechnik.

  6. 2011 bis 2012

    Technical Support Engineer

    Cassidian (Airbus Defence and Space)

  7. 2010 bis 2011

    Business Development

    Alstom Grid

Hintergrund

Ausbildung

  • Executive MBA, IPADE Business School
  • Mechatronik-Ingenieur, Universidad Anáhuac

Zertifikate

  • Artificial Intelligence: Implications for Business Strategy, MIT Sloan School of Management & MIT CSAIL (2024)
  • Senior Management Program in AI and Digital Transformation, Kellogg School of Management, Northwestern University (laufend)
  • Sicherheitsüberprüfung VS-NfD (Ü1)
  • ISO 27001 Foundation

Sprechen wir

Ich freue mich über Gespräche zur digitalen Transformation im Mittelstand, als Operator, als Berater oder im Rahmen eines Mandats. Personalberaterinnen und Personalberater dürfen sich gerne direkt melden.

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E-Mail: hans@hansluna.com